Objednáním termínu klient potvrzuje, že se seznámil s ceníkem a podmínkami poskytování služeb včetně storno podmínek (uvedené na stránce dole). 

Ceník 

PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SPECIÁLNĚ PEDAGOGICKÝCH SLUŽEB

Tyto podmínky tvoří nedílnou součást pravidel poskytování speciálně pedagogických služeb. Klient nebo jeho zákonný zástupce jejich přijetí potvrzuje podpisem Vstupního formuláře a informovaného souhlasu.

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují pravidla poskytování speciálně pedagogických služeb poskytovaných            Mgr. et Mgr. Lucií Chourovou (dále jen "poskytovatel").

Speciálně pedagogické služby jsou poskytovány v rozsahu odborné způsobilosti poskytovatele a zahrnují zejména diagnostickou, poradenskou, intervenční a konzultační činnost v oblasti speciální pedagogiky.

Aktuální přehled poskytovaných služeb je uveden na webových stránkách www.specped.net a v aktuálně platném Ceníku poskytovaných služeb.
Objednáním služby klient nebo jeho zákonný zástupce potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami poskytování speciálně pedagogických služeb a aktuálně platným Ceníkem poskytovaných služeb.

2. Objednání termínu

Termín vyšetření, konzultace nebo reedukační lekce je sjednáván telefonicky, e-mailem nebo jinou dohodnutou formou.

Objednaný termín je považován za závaznou rezervaci času poskytovatele určenou konkrétnímu klientovi.

Klient nebo jeho zákonný zástupce je povinen uvést pravdivé a úplné informace, které mohou být důležité pro řádné poskytování speciálně pedagogických služeb.

Objednáním termínu klient nebo jeho zákonný zástupce bere na vědomí existenci těchto podmínek a aktuálně platného ceníku poskytovaných služeb. Při první návštěvě podpisem Vstupního formuláře a informovaného souhlasu potvrzuje, že se s těmito dokumenty seznámil.

3. Cena a úhrada služeb

Cena poskytovaných služeb se řídí aktuálně platným ceníkem poskytovaných služeb zveřejněným na webových stránkách www.specped.net a dostupným v prostorách praxe poskytovatele.

Klient nebo jeho zákonný zástupce je s cenou služby seznámen před jejím poskytnutím.

Úhrada služby probíhá v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.

Není-li dohodnuto jinak, je služba hrazena v den jejího poskytnutí.

4. Storno podmínky

Klient nebo jeho zákonný zástupce bere na vědomí, že objednáním termínu dochází k rezervaci času poskytovatele výhradně pro konkrétního klienta. Poskytovatel si na sjednaný termín vyhrazuje potřebný čas a tento termín zpravidla není možné při pozdním zrušení nabídnout jinému klientovi.

Klient nebo jeho zákonný zástupce se zavazuje oznámit nemožnost dostavit se na sjednaný termín bez zbytečného odkladu.

V případě zrušení sjednaného termínu činí storno poplatek:

• 100 % ceny objednané služby, dojde-li ke zrušení termínu méně než 24 hodin před jeho začátkem nebo při nedostavení se na objednaný termín bez omluvy,

• 50 % ceny objednané služby, dojde-li ke zrušení termínu 24 až 48 hodin před jeho začátkem,

• bez storno poplatku, je-li termín zrušen více než 48 hodin před jeho začátkem.

Ve výjimečných případech, zejména při náhlém závažném onemocnění, hospitalizaci nebo jiné mimořádné situaci, může poskytovatel po individuálním posouzení storno poplatek zcela nebo zčásti prominout.

5. Průběh poskytování služby

Klient se zavazuje dostavit se na sjednaný termín včas.

Pozdní příchod klienta nezakládá nárok na prodloužení délky sjednané služby. Služba bude ukončena v původně plánovaném čase.

U nezletilých klientů je důležitá spolupráce zákonného zástupce, zejména při domácím procvičování a realizaci doporučených opatření.

6. Odborný charakter služeb

Speciálně pedagogické služby mají charakter odborné podpory v oblasti vzdělávání, diagnostiky, reedukace a rozvoje oslabených funkcí.

Nenahrazují zdravotní péči, psychologickou péči ani psychoterapeutickou léčbu.

Poskytovatel vychází z dostupných informací, odborného pozorování a výsledků speciálně pedagogického vyšetření.

Úspěšnost speciálně pedagogické intervence závisí mimo jiné na pravidelné spolupráci klienta nebo jeho zákonného zástupce, respektování doporučených postupů a individuálních možnostech klienta.

7. Informace o zpracování osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů nebo jejich zákonných zástupců v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

Správcem osobních údajů je:

Mgr. et Mgr. Lucie Chourová

Soukromá speciálně pedagogická praxe SpecPed

Olšanská 54/3, Praha 3

www.specped.net

E-mail: Lucie.Chourova@gmail.com

IČO: 09319859

Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Poskytovatel zpracovává pouze osobní údaje nezbytné pro poskytování speciálně pedagogických služeb, zejména identifikační, kontaktní a další údaje související s poskytovanou odbornou péčí a vedením klientské dokumentace.

Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• poskytování speciálně pedagogických služeb,

• vedení odborné dokumentace,

• komunikace s klientem nebo jeho zákonným zástupcem,

• plnění právních povinností poskytovatele,

• ochrany oprávněných zájmů poskytovatele při výkonu odborné činnosti.

Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména na základě:

• nezbytnosti pro poskytování objednaných speciálně pedagogických služeb,

• plnění právních povinností poskytovatele,

• oprávněného zájmu poskytovatele při vedení odborné dokumentace, organizaci poskytovaných služeb a ochraně jeho práv,

• souhlasu klienta nebo jeho zákonného zástupce, je-li podle právních předpisů vyžadován.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro poskytování speciálně pedagogických služeb, vedení odborné dokumentace a splnění povinností vyplývajících z právních předpisů. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Příjemci osobních údajů

Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám, s výjimkou případů:

• kdy k tomu klient nebo jeho zákonný zástupce udělí souhlas,

• kdy tak stanoví právní předpis,

• kdy je předání nezbytné k ochraně práv nebo oprávněných zájmů klienta.

Pokud klient požádá o předání odborného doporučení škole, školskému poradenskému zařízení nebo jinému odborníkovi, budou předány pouze údaje nezbytné pro splnění tohoto účelu.

Práva subjektu údajů

Klient nebo jeho zákonný zástupce má právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů, pokud to právní předpisy umožňují,

• požadovat omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování osobních údajů,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů se může klient obrátit na poskytovatele prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.